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  • No : 3520
  • 公開日時 : 2020/06/07 07:01
  • 更新日時 : 2020/07/06 06:03
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画面が白くなって操作できない(テイクアウト)

【テイクアウト】画面が白くなって操作できない
カテゴリー : 

回答

他の人と端末を共用している場合などで、キャッシュが残っていることが原因として考えられます。
 
キャッシュクリアして再度注文登録をお願いします。
または、シークレットモードやプライベートモードをご利用ください。
 
キャッシュをクリアしても解決しない場合は、ご利用の環境をご確認ください。
 
■キャッシュクリアの手順について
【PC】
▼Chromeの場合
[Google Chromeの設定]アイコンをクリックします。
[設定」から[詳細設定を表示]を選択します。
[プライバシー]内で[閲覧履歴データの消去]を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。消去する期間を選択します。
[閲覧履歴データをクリアする]をクリックします。
 
【スマホ】
▼Android端末(標準ブラウザ)の場合
メニューアイコンから[設定]をタップします。
[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
[データを消去] をタップします。
 
▼Android端末(Chrome)の場合
メニューアイコンから[設定]をタップします。
[詳細設定] の [プライバシー] - [閲覧履歴データを消去する] の順にタップします。
[データを消去する期間:] プルダウンから消去する期間を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
[データを消去] をタップします。
 
▼iPhoneの場合
ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択します。
「詳細」 - [Webサイトデータ]をタップします。
[全Webサイトデータを削除]または[編集]ボタンより[takeout.epark.jp]を選択し[削除]をタップします。
 
■推奨環境
<ブラウザ>
PCの場合はWindowsであればGoogle Chrome(最新版)
MacであればSafari(最新版)
スマートフォンの場合は:AndroidであればGoogle Chrome(最新版)
iOSであればSafari(最新版)をご利用いただくことをお願いしております。
<OS>
最新版をご利用ください。最新版ではない場合はアップデートをお勧めいたします。
 

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