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  • 公開日時 : 2018/06/22 17:40
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【WiMAX】解約時の回線停止

WiMAXの解約申請後、どのタイミングで利用できなくなるか知りたいです。
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回答

解約希望の場合には、解約月の前月21日~当月20日18時該当月20日が土、日、祝日の場合は前営業日18時)までにご申請いただくものとなっております。
 
解約申請後、解約月の末日までのご契約となっております。
その為、回線の停止は解約月翌月1日以降に行われます。
 
回線の停止タイミングには、タイムラグが発生する場合がございます。
解約月翌1日になっても使用可能な期間が発生する場合がございますが、
月額利用料金の請求が発生する事はありません。
LTEオプション等有料のオプションをご利用の場合には、オプション利用料のみ請求さえる場合がございますのでご注意ください。
 
解約月の翌月以降も使用できる状態が続いている場合には、お手数ではございますが
正常に解約が完了しているか、CP WiMAX専用お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。
その際、いつ解約申請を行ったかも併せてご連絡いただけると幸いです。
 
 

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