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  • No : 1121
  • 公開日時 : 2017/10/03 17:29
  • 更新日時 : 2017/11/08 11:53
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発送予定後も届かない(Eクーポン)

Eクーポンでの購入商品が発送予定期間を過ぎても届きません
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回答

発送予定期間は、お届け予定日ではなくあくまでも商品を発送する期間です。
通常その期間内に発送手配を進めておりますが、天候や交通状況等によりその後お届けまでの期間が前後する場合がございます。
 
また商品によっては、購入されたタイミングによって発送予定期間が異なる場合がございます。 発送予定期間につきましては、掲載ページの利用条件をご確認ください。
 
発送予定期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合、お手数おかけしますが、クーポン掲載ページに記載の問い合わせ先までお問い合わせください。
 
※配送業者・手段によっては到着までの日数が異なります。 
(宅配便の場合2~3日程度、メール便の場合4~8日間程度が目安となります)
 
発送日のみ記載されている場合には、発送日より最長一週間程度かかる場合がございます。
 
【表記例】
「発送予定期間の最終日に発送し、そこからお届けまでかかる日数」をお待ちいただいても届かない場合、掲載店舗までお問い合わせください。
 
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※上記の場合、最大で7月30日+8日程度でのお届けとなります。
 
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※「〇営業日以内」の場合、購入日から土曜日曜祝日を含まない日数で計算してください。
上記の場合、木曜日に購入された際には、最大で土曜・日曜を挟んで2営業日後の月曜日の発送+8日間程度でのお届けとなります。

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