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『 不具合・故障 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】初期化・リセット方法

    各機種の初期化リセット方法は下記の通りです。 不具合発生時に下記方法をお試し頂き解決しない場合には、本ページ下部に記載の項目をご確認の上、WiMAXお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。 ■AtermWM3500R、AtermWM3600R 1)本商... 詳細表示

    • No:1212
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2018/06/29 12:09
  • 【WiMAX】端末が破損した場合

    破損により端末交換を希望される場合には、ご利用中の端末をご返送いただき、検証後の交換となります。 端末返送なしでの交換は承る事が出来かねます。 申し訳ありませんが、お客様の過失による破損の場合、各種保証の対象外となります。 その為、端末交換を行う場合には有償となります。 有償で... 詳細表示

    • No:2506
    • 公開日時:2018/06/28 10:57
  • 【WiMAX】圏外表示になっての使用不可

    下記の順でご確認ください。 ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改善する場合がございます。 リセット方法は端末によって異なります。 ・リセットボタンを先の細い棒で5秒以上長押しする ・端末ディスプレイ上の操作で初期化を行う ・電源を入れた状態で20秒以上... 詳細表示

    • No:2503
    • 公開日時:2018/06/28 10:53
  • 【WiMAX】端末の故障、不具合発生時

    下記の順でご確認ください。 端末の初期不良の可能性がある場合には、下記をご確認の上、お届けから5日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。 <端末の操作、起動、充電等に異常がある場合> ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改... 詳細表示

    • No:2504
    • 公開日時:2018/06/28 10:39

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