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『 ご利用時 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】料金未納により、回線が停止した

    ご利用料金は、ご利用月翌月中旬にご請求させていただいております。 実際に決済が行われる前に、失敗となる恐れがあるクレジットカードの登録をされているお客様へ、 利用月の月末~翌月初にかけてクレジットカード情報の変更をお願いするメールが配信されます。 その後利... 詳細表示

    • No:2560
    • 公開日時:2018/07/18 17:43
    • 更新日時:2019/03/29 17:04
    • カテゴリー: ご利用時  ,  ご請求
  • 【WiMAX】初期化・リセット方法

    各機種の初期化リセット方法は下記の通りです。 不具合発生時に下記方法をお試し頂き解決しない場合には、本ページ下部に記載の項目をご確認の上、WiMAXお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。 ■AtermWM3500R、AtermWM3600R 1)本商品のSETボタンを押して... 詳細表示

  • 【WiMAX】端末が破損した場合

    破損により端末交換を希望される場合には、ご利用中の端末をご返送いただき、検証後の交換となります。 端末返送なしでの交換は承る事が出来かねます。 申し訳ありませんが、お客様の過失による破損の場合、各種保証の対象外となります。 その為、端末交換を行う場合には有償となります。 有償での端末交換を希望される... 詳細表示

  • 【WiMAX】圏外表示になっての使用不可

    下記の順でご確認ください。 ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改善する場合がございます。 リセット方法は端末によって異なります。 ・リセットボタンを先の細い棒で5秒以上長押しする ・端末ディスプレイ上の操作で初期化を行う ・電源を入れた状態で20秒以上長押しする(Trip... 詳細表示

  • 【WiMAX】端末の故障、不具合発生時

    下記の順でご確認ください。 端末の初期不良の可能性がある場合には、下記をご確認の上、お届けから5日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。 <端末の操作、起動、充電等に異常がある場合> ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改善する場合がございます。... 詳細表示

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