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『 CP WiMAX 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】解約の連絡先

    解約方法は、お客様がWiMAXを当社にて購入された時期により異なります。 <2016/02/29以前にご購入頂いたお客様> <2016/03/01以降にご購入頂いたお客様> 詳細表示

    • No:1171
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/30 21:19
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 問い合わせ方法は?(WiMAX)

    WiMAXに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 【WiMAXについて 全般】 https://help.epark.jp/helpdesk?category_id=76&site_domain=coupon ※混雑時や調査が必要な場合等にはご返答までに... 詳細表示

  • 解約の問い合せ方法(WiMAX)

    WiMAXの解約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 【WiMAXについて 解約】 https://help.epark.jp/helpdesk?category_id=77&site_domain=coupon ※混雑時や調査が必要な場合等に... 詳細表示

  • 【WiMAX】解約申請方法(2016/03/01以降契約の方)

    WiMAXのご解約を希望される場合、ご解約希望月の前月21日~ご解約希望月の20日18時までに、マイページより以下の手順でご申請ください。 1)ログイン後、マイページから解約を希望する商品を選んで下さい。 ※「購入履歴」のタブから選択して下さい 2)「解約申請」を... 詳細表示

    • No:1292
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/31 17:37
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】解約について確認したいです(2016/02/29以前にご契約...

    WiMAXのご解約を希望される場合、ご解約希望月の前月21日~ご解約希望月の20日18時までに、下記のWiMAX解約専用フォームよりご申請ください。 【WiMAX専用解約フォーム】 ご確認可能な情報によってフォームが異なりますので、以下3つからお選びください。 ・端末情報がご確認... 詳細表示

    • No:1290
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/25 19:33
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】支払い方法を変更できますか?(2016年3月1日以降にご契約の方)

    お客様が指定されたクレジットカードが何らかの理由により無効、あるいは会員番号が変更になった際には、速やかにマイページより月額利用料のカード変更の申請をお願いいたします。 ※注意点※ ・ご契約開始月(初回のお支払い)はクレジットカードの変更が行えません。 ※1 ・初月無料のプランの場合には、2... 詳細表示

    • No:1294
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/30 14:01
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】決済登録しているクレカの変更

    月額利用料の支払方法のご変更手順は、お客様がWiMAXを当社にてご購入頂いた時期により異なります。 <2016/02/29以前にご購入いただいたお客様はこちらをご確認ください。> <2016/03/01以降にご購入いただいたお客様はこちらをご確認ください。> ※2016/03/0... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/11/01 19:19
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】社名変更が理由の解約

    はい、契約解除料は発生いたします。 2017年11月1日からの親会社の変更に伴い、商号(会社名)とサービス名が変更となりましたが、提供サービスの内容が変わるものではございません。 お客様のWiMAXサービスのご契約は、「楽天株式会社」ではなく「楽天クーポン株式会社」とのご契約となる為、商号(会... 詳細表示

    • No:1690
    • 公開日時:2017/10/28 12:55
    • 更新日時:2017/10/31 20:50
    • カテゴリー: ご契約
  • 【WiMAX】製造番号やMACアドレス等の確認方法はありますか?

    製造番号やMACアドレス、ICCID等、端末毎に存在する固有番号の確認方法を機種別にご案内します。 端末毎に番号の呼び方や、記載位置等が異なりますので、ご注意ください。 記載例) 確認可能な項目名:確認方法 としてご案内しております。 ■AtermWM3600R ... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2017/10/24 17:12
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】解約には違約金がかかりますか?

    更新月以外での解約の際などには契約解除料をお支払いいただいております。 契約解除料に関しましては、お客様のご契約により異なりますので、下記方法でご確認ください。 1)Eクーポンへログイン後、マイページの購入履歴より、 ご契約いただいているWiMAXのクーポン情報をお探しください。 ... 詳細表示

    • No:1194
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/30 17:13
    • カテゴリー: CP WiMAX

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