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『 CP WiMAX 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】電話での問い合せ

    WiMAX専用、電話お問い合せ窓口までお問い合わせください。 ■WiMAX専用お問い合せ窓口 0570-006-131 ■受付時間 平日:10:00~18:00 ※時間帯によっては大変混み合っておりご迷惑おかけします ※お電話が混雑している場合は、W... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/07/02 11:20
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】領収書の発行

    恐れ入りますが、WiMAXサービスの月額利用料金・契約解除料・オプション利用料金・事務手数料等の領収書に関しては、 月々継続してご請求させていただくものである都合上、マイページからの印刷はできません。 ご請求完了後に個別にご連絡をいただき、画像データとしてメールにて添付送信させていただきます。 ... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2017/10/28 19:04
    • 更新日時:2019/03/29 17:12
    • カテゴリー: ご契約  ,  ご請求
  • 【WiMAX】料金未納により、回線が停止した

    ご利用料金は、ご利用月翌月中旬にご請求させていただいております。 実際に決済が行われる前に、失敗となる恐れがあるクレジットカードの登録をされているお客様へ、 利用月の月末~翌月初にかけてクレジットカード情報の変更をお願いするメールが配信されます。 ... 詳細表示

    • No:2560
    • 公開日時:2018/07/18 17:43
    • 更新日時:2019/03/29 17:04
    • カテゴリー: ご請求  ,  ご利用時
  • 【WiMAX】利用料金の引き落とし日、支払期日はいつですか?

    弊社でのクレジットカード決済はご利用月の翌月中旬となっております。 毎月13日~15日頃にご請求させていただきますので、クレジットカードの「ご利用日」をご確認ください。 決済後のクレジットカードのお引き落とし日は、各カード会社の引き落とし日に準じる為、 お手数ですがご利用のクレジットカード会社... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/29 17:03
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】支払い方法の変更

    2019/3/29 クレジットカード情報の変更時に、当月分の利用料金が決済されるシステムが廃止となりました。 クレジットカード変更後は、通常のスケジュールに沿ってご請求が行われます。 WiMAXサービスのお支払方法は、クレジットカードのみとなっております。 クレジットカード... 詳細表示

    • No:1294
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/29 16:43
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】解約申請方法

    WiMAXのご解約を希望される場合、ご解約希望月の前月21日~ご解約希望月の20日18時までに、マイページより以下の手順でご申請ください。 ※該当月20日が土、日、祝日の場合は前営業日を締切日とさせていただきます。 1)ログイン後、マイページから解約を希望する商品を選んで下さい。 ... 詳細表示

    • No:1292
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/29 10:38
    • カテゴリー: CP WiMAX  ,  ご解約
  • 【WiMAX】解約の連絡先

    WiMAXのご解約方法につきましては、下記のQAをご確認ください。 解約希望に関するお問い合わせ時の必要事項につきましても、こちらに記載しております。 【WiMAX】解約申請方法 https://help.epark.jp/faq/show/1292?category_id=52&sit... 詳細表示

    • No:1171
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/29 10:32
    • カテゴリー: CP WiMAX  ,  ご解約
  • 【WiMAX】解約完了メールが来ない

    解約完了の通知までにかかる時間は、ご申請の方法によって異なります。 1)マイページ 上から申請を行った場合 マイページからご解約の申請をされた時点で、自動的に解約受付メールが送付されます。 2)WiMAX専用問い合わせフォーム から申請を行った場合 その他のお問い合わせと同... 詳細表示

    • No:1196
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/29 10:29
    • カテゴリー: CP WiMAX  ,  ご解約
  • 【WiMAX】UQ WiMAXのオプションの利用

    申し訳ございませんが、当社で提供しているWiMAXサービスでは、UQ WiMAXのオプションとして提供されている ・「WiMAXファミ得パック」 ・「UQ Wi-Fi」 ・「WiMAX機器追加オプション」 ・「グローバルIPアドレス」 などのご用意はございません。 ... 詳細表示

  • 【WiMAX】IPアドレスはグローバル?プライベート?

    プライベートIPアドレスとなります。 一部の機種を除き、グローバルIPアドレスオプションのご用意はございませんのであらかじめご了承下さい。 ※グローバルIPアドレスオプションが利用可能な機種及び設定方法の詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/03/26 12:29
    • カテゴリー: CP WiMAX

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