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『 CP WiMAX 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】UQ WiMAXのオプションの利用

    申し訳ございませんが、当社で提供しているWiMAXサービスでは、UQ WiMAXのオプションとして提供されている ・「WiMAXファミ得パック」 ・「UQ Wi-Fi」 ・「WiMAX機器追加オプション」 ・「グローバルIPアドレス」 などのご用意はございません。 ※CP WiMAXにてご契約の... 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2018/03/06 17:13
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 問い合わせ方法は?(WiMAX)

    WiMAXに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 【WiMAXについて 全般】 https://help.epark.jp/helpdesk?category_id=76&site_domain=coupon ※混雑時や調査が必要な場合等にはご返答までに一週間程度お時間をいただく場... 詳細表示

  • どのような配送方法?【WiMAX】

    WiMAXのご契約を開始される際、端末は佐川急便にてお届けいたします。 ※配送業者の指定はお受けできません。 配送可能地域は日本国内です。 申し訳ございませんが、お時間指定・お届け日指定はできません。 お受け取りいただけなかった場合の補償を行っていない為、営業所留めや宿泊施設等を指定してのお申し込... 詳細表示

    • No:1211
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/11/17 17:10
    • カテゴリー: ご契約  ,  CP WiMAX
  • 【WiMAX】決済登録しているクレカの変更

    月額利用料の支払方法のご変更手順は、お客様がWiMAXを当社にてご購入頂いた時期により異なります。 <2016/02/29以前にご購入いただいたお客様はこちらをご確認ください。> <2016/03/01以降にご購入いただいたお客様はこちらをご確認ください。> ※2016/03... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/11/01 19:19
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】契約約款の確認

    WiMAXのサービス契約約款は、お客様の契約書代わりともなります、マイページ購入履歴からご参照いただける、クーポン販売ページに記載がございますのでご確認下さい。 ※なお、約款に変更があった際には当社ホームページ上に提示いたします。あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。 (契約書面(約款)の書面... 詳細表示

    • No:1201
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/31 21:35
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】社名変更が理由の解約

    はい、契約解除料は発生いたします。 2017年11月1日からの親会社の変更に伴い、商号(会社名)とサービス名が変更となりましたが、提供サービスの内容が変わるものではございません。 お客様のWiMAXサービスのご契約は、「楽天株式会社」ではなく「楽天クーポン株式会社」とのご契約となる為、商号(会社名)が「株... 詳細表示

    • No:1690
    • 公開日時:2017/10/28 12:55
    • 更新日時:2017/10/31 20:50
    • カテゴリー: ご契約
  • 【WiMAX】注文番号・領収書No.の確認

    領収書番号とは、マイページ上で確認可能な注文番号の事を指します。 Eクーポンへログイン後、マイページの購入履歴より、ご契約いただいているWiMAXのクーポン情報をお探しください。 「注文番号:」の右にある8桁の数字が「領収書No.」となります。 ご購入いただいたタイミングによって桁数が異なっており、... 詳細表示

    • No:1297
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/31 17:28
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】IPアドレスはグローバル?プライベート?

    プライベートIPアドレスとなります。 グローバルIPアドレスオプションのご用意はございませんのであらかじめご了承下さい。 ※過去にRaCouponにてご契約の一部端末(NAD11/WX01/WX02/WX03等)ではグローバルIPアドレスオプション(有料)が利用可能です。こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/31 12:59
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】購入(契約)方法

    EPARK会員へ移行済みのEクーポン会員様限定サービスの為、楽天会員からEPARK会員への移行手続きがお済みでない方は下図手順でお手続きください。 ※EPARK会員登録がお済みでない方は新規ご登録をお願い致します(こちらもご参照ください) 上記お済みの会員様は以下手順にてご購入いただけます。 ... 詳細表示

    • No:1210
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/31 09:32
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】エリア外で接続不可の為キャンセル

    お申し込み後の無償キャンセルは一切承っておりません。 サービスエリア外であった等、電波状況を理由にご解約される場合でも、契約解除料をお支払い頂きます。 WiMAXの通信サービスは電波を使用しているため、サービスエリア内でも建物周辺の地形、建物形状、建物内の利用階数・窓からの距離・利用場所等により通信しに... 詳細表示

    • No:1160
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2017/10/30 21:55
    • カテゴリー: CP WiMAX

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