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『 CP WiMAX 』 内のFAQ

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  • 【WiMAX】グローバルIPアドレスオプション

    ※CP WiMAXにてご契約の一部端末(NAD11/WX01/WX02/WX03/WX05)でご利用可能なグローバルIPアドレスオプション(有料)に関してこちらにまとめさせていただきます。 【WiMAXのグローバルIPアドレスオプションとは】 ※本オプションは有料でご利用いただけるものです。 ... 詳細表示

    • No:1756
    • 公開日時:2017/10/31 12:52
    • 更新日時:2019/03/26 11:56
    • カテゴリー: オプション
  • 【WiMAX】契約約款の確認

    WiMAXのサービス契約約款は、お客様の契約書代わりともなります、マイページ購入履歴からご参照いただける、クーポン販売ページに記載がございますのでご確認下さい。 ※なお、約款に変更があった際には当社ホームページ上に提示いたします。あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。 (契約書面(... 詳細表示

    • No:1201
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2019/01/11 10:12
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】機種変更前の端末について

    機種変更前プランの端末につきましては、機種変更後プランのご利用開始月の前月末日まで利用可能予定となっております。 その為、端末の受け取りタイミングによっては数日程度、両方の端末が利用可能な場合がございます。 利用可能な状態である間は、どちらの端末をお使いいただいても問題ございません。 また、機種変更... 詳細表示

    • No:2662
    • 公開日時:2018/08/29 13:09
    • カテゴリー: ご契約
  • 【WiMAX】端末発送時の連絡はありますか?

    申し訳ございませんが、発送連絡等は行っておりません。 お申し込み時期により発送予定日が異なりますので、各プランの利用条件欄に記載がございます 発送予定期間をご確認いただけますようお願いいたします。 例:パソコン・タブレット(ページ左) 例:スマートフォン「利用... 詳細表示

    • No:1156
    • 公開日時:2017/10/03 17:29
    • 更新日時:2018/06/29 12:38
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】製造番号やMACアドレス等の確認方法はありますか?

    製造番号やMACアドレス、ICCID等、端末毎に存在する固有番号の確認方法を機種別にご案内します。 端末毎に番号の呼び方や、記載位置等が異なりますので、ご注意ください。 記載例) 確認可能な項目名:確認方法 としてご案内しております。 ■AtermWM3600R、... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2017/10/24 17:12
    • 更新日時:2018/06/29 12:15
    • カテゴリー: CP WiMAX
  • 【WiMAX】初期化・リセット方法

    各機種の初期化リセット方法は下記の通りです。 不具合発生時に下記方法をお試し頂き解決しない場合には、本ページ下部に記載の項目をご確認の上、WiMAXお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると幸いです。 ■AtermWM3500R、AtermWM3600R 1)本商... 詳細表示

  • 【WiMAX】端末が破損した場合

    破損により端末交換を希望される場合には、ご利用中の端末をご返送いただき、検証後の交換となります。 端末返送なしでの交換は承る事が出来かねます。 申し訳ありませんが、お客様の過失による破損の場合、各種保証の対象外となります。 その為、端末交換を行う場合には有償となります。 有償で... 詳細表示

  • 【WiMAX】利用明細上の名称

    CP WiMAXからのご請求時には、「シーピーワイマックス」と言う名称で請求させていただいております。 CP WiMAXのご利用料金のお支払いに使用されているクレジットカードのご利用明細をご確認いただく際には、 「シーピーワイマックス」と言う名称のご請求をご確認ください。 ※注意点※ ... 詳細表示

    • No:2431
    • 公開日時:2018/06/18 15:02
    • 更新日時:2018/06/28 10:53
    • カテゴリー: ご請求  ,  CP WiMAX
  • 【WiMAX】圏外表示になっての使用不可

    下記の順でご確認ください。 ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改善する場合がございます。 リセット方法は端末によって異なります。 ・リセットボタンを先の細い棒で5秒以上長押しする ・端末ディスプレイ上の操作で初期化を行う ・電源を入れた状態で20秒以上... 詳細表示

  • 【WiMAX】端末の故障、不具合発生時

    下記の順でご確認ください。 端末の初期不良の可能性がある場合には、下記をご確認の上、お届けから5日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。 <端末の操作、起動、充電等に異常がある場合> ■端末のリセットを試す 端末の一時的な不具合の場合、リセットを試すと改... 詳細表示

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