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『 有料オプション 』 内のFAQ

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  • 有料オプションの登録確認(EPARK)

    お客様の有料オプション登録状況は以下の方法でご確認ください。 <スマートフォン> EPARK(順番受付)各ページ右上の「メニュー」から「会員情報」→「有料オプション確認」とすすんでいただくと、ご確認いただけます。 ※ご不要な場合は、各オプション名(「クーポンBOX」「EPARKコンシェル」... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2016/02/15 12:56
    • 更新日時:2018/04/12 09:48
  • 有料オプションの利用環境(EPARK)

    スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)でご利用いただけます。 ※一部の携帯キャリアで、Wi-Fi機能を使って通信していると利用できない場合があります ※2018年7月31日をもって、フィーチャーフォン(ガラケー)でのEPARKサービスの提供は終了致します 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2016/02/15 12:57
    • 更新日時:2018/03/12 18:08
  • 端末とキャリアが一致しないとのエラー(EPARK)

    携帯端末(スマートフォン・フィーチャーフォン)の買い替えや機種変更などにより、有料オプション(クーポンBOX・EPARKコンシェル)ご登録時の端末と解除時の端末が変わっていると発生することがあるエラーです。 本エラーが表示される場合、当社システムの都合上、お客様の操作では有料オプションの解除ができない状... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2016/02/16 19:18
    • 更新日時:2018/01/11 14:51
  • 有料オプションの解除方法を教えてください。

    ご利用端末にあわせて下記手順でお手続きください。 ※EPARKへのログインが必要です ※EPARKへログインできない際はこちらをご参照ください <スマートフォン> EPARK順番受付 各ページ右上の「メニュー」から「会員情報」→「有料オプション確認」でお手続きいただけます。 ... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2016/02/15 12:52
    • 更新日時:2017/10/11 15:47
  • 「お使いのEPARK IDには既に他の携帯端末で・・・」と出て有料オプショ...

    機種変更をされる方は以下の点をご確認頂いた上で、変更をお願い致します。 下記に当てはまらない方は、機種変更後も従来のID,パスワードでEPARKをご利用いただけます。 ■有料オプションをご利用の場合(携帯キャリア課金のお客様のみが対象になります。) あらかじめ、ご利用中の端末にて有料オプションの解除を実施し... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2016/02/15 13:00
    • 更新日時:2017/01/25 16:32
  • クレジットカード情報を変更する方法を教えてください。

    お手数でございますが一度「有料オプション」の解除をして、再度ご登録ください。 ※解除方法については「有料オプションの解除方法を教えてください。」をご参照ください ※クレジットカード決済に関して、同月内の再登録で月額料金が重複することはございません 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2016/02/15 12:59
    • 更新日時:2016/09/24 18:48
  • 登録した「有料オプション」が利用できません。

    原因は4つ考えられます。 以下の方法で解決できない場合は「ご意見・ご要望」ページからお問合せください。 1. 有料オプションを契約した後に機種変更をした。 →有料オプションは使用開始時の登録アドレスと使用機種に情報が結びついているため、機種変更をいたしますと使用できなくなります。 お手数ですが、「ご意見・... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2016/02/15 12:58
    • 更新日時:2016/09/24 18:45
  • EPARKに会員登録しましたが、月額料金は発生しますか?

    EPARKは基本無料でご利用いただけるサービスです。 会員登録しただけで料金が発生することはありません。 別途「有料オプション」を登録するとサービスに応じた月額料金が発生いたします。 ※インターネットアクセスに伴うパケット通信費はお客様のご契約内容に従って発生いたします。 有料オプションについては、「有料オプ... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2016/02/15 12:55
    • 更新日時:2016/02/23 17:13
  • 有料オプションを解除したのに請求が発生します。

    ご利用月とご請求月にはズレがあります。 キャリア課金の場合、翌月末頃(キャリアにより異なります)のご請求になります。 クレジットカード決済の場合、3~4ヵ月後の請求になります。 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2016/02/15 12:52
    • 更新日時:2016/02/23 17:11
  • 有料オプションについて教えてください。

    月額料金をお支払いいただくことで、EPARKがさらに便利にお使いいただけるサービスです。現在、次の2つの有料サービスがございます。 ※いずれもスマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)のみでご利用いただけるサービスになります。 <クーポンBOX 100円(税別)/月> 登録施設からのお知らせメ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2016/02/15 12:51
    • 更新日時:2016/02/23 17:09

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