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『 ご注文に関して 』 内のFAQ

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  • 注文のキャンセル・変更の方法(テイクアウト)

    【キャンセルについて】 受取日時の4日前までマイページ>注文状況からキャンセル手続きができます。 例)受取日時が6月30日 12:30の場合、6月26日 12:30まで可能。 ※キャンセルされた場合は決済が取消処理され、料金は発生いたしません。  タイミングによってはお支払いの通知などが送られ... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2020/06/05 07:10
    • 更新日時:2020/06/28 06:15

  • 注文内容の確認方法(テイクアウト)

    マイページでご確認いただけます。 ・商品受取前のご注文  注文状況に表示されます。 ・商品受取後のご注文  購入履歴に表示されます。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3481
    • 公開日時:2020/06/05 07:07
    • 更新日時:2020/06/28 06:16
  • キャンセル済みの注文の確認(テイクアウト)

    マイページの購入履歴で、各注文の状況を確認できます。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3483
    • 公開日時:2020/06/05 17:51
    • 更新日時:2020/06/28 06:15
  • クレジットカード情報の確認・変更・削除(テイクアウト)

    クレジットカードの登録・変更方法は下記の通りです。 1.会員情報にアクセスし、「クレジットカード情報の登録/編集」を押下 2.パスワードを再入力してログイン 3.カードの登録・情報の変更が可能です EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3505
    • 公開日時:2020/06/05 17:47
    • 更新日時:2020/06/28 06:06
  • 注文確認のメールが届かない(テイクアウト)

    下記をご確認ください。 1.ご登録メールアドレスが正しいか(誤入力の有無など) 2.迷惑メールフォルダに入っていないか 3.メールボックスが容量不足となっていないか 4.メールの受信設定(迷惑メール設定や受信拒否設定) ※受信制限をされている場合、弊社からのメールを受信で... 詳細表示

    • No:3504
    • 公開日時:2020/06/05 17:46
    • 更新日時:2020/06/28 06:06
  • 「指定した日時の注文ができない」と表示(テイクアウト)

    下記のような場合に表示されるエラーです。 1.受取日時が休業日にあたる場合 2.受取時間の時間帯が、該当商品の注文数が受け入れ可能上限に達している場合 商品の在庫数と店舗の受取可能日時を、再度ご確認ください。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3479
    • 公開日時:2020/06/05 07:05
    • 更新日時:2020/06/28 06:16
  • 画面が白くなって操作できない(テイクアウト)

    他の人と端末を共用している場合などで、キャッシュが残っていることが原因として考えられます。 キャッシュクリアして再度注文登録をお願いします。 または、シークレットモードやプライベートモードをご利用ください。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3520
    • 公開日時:2020/06/07 07:01
    • 更新日時:2020/06/28 06:04
  • 利用可能なクレジットカード(テイクアウト)

    下記のクレジットカードがご利用可能です。 ・VISA ・マスターカード(MasterCard) ※2020年2月20日以降、JCB、American Express、Diners Clubでの決済・新規登録は利用不可となりました。 ※デビットカードやプリペイドカードはエラーが発生するため、... 詳細表示

    • No:3495
    • 公開日時:2020/06/05 07:06
    • 更新日時:2020/06/28 06:10
  • 商品を受け取ったが、注文状況が更新されない(テイクアウト)

    店舗側の端末上で、商品受け渡しの処理が行われていない可能性があります。 受取日の翌日になっても購入履歴に表示されない場合は、下記を明記の上、お問い合わせフォームより連絡ください。 ・該当店舗名 ・該当注文番号 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3482
    • 公開日時:2020/06/05 07:08
    • 更新日時:2020/06/28 06:16
  • 商品受け取りのときに待たされた(テイクアウト)

    商品受取のときに待たされた場合には、下記明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・該当店舗名 ・該当注文番号 ・お店の状況 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3492
    • 公開日時:2020/06/05 07:13
    • 更新日時:2020/06/28 06:11

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