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『 ご注文に関して 』 内のFAQ

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  • キャンセルメールが届いた、受渡完了メールが届いた(テイクアウト)

    店舗で間違った操作が行われた可能性があります。 お問い合わせフォームから下記を明記の上ご連絡ください。 ・該当店舗名 ・該当注文番号 受取日時が迫っている場合は、店舗に直接お電話して注文状況についてご確認ください。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3486
    • 公開日時:2020/06/05 07:11
    • 更新日時:2020/08/19 18:12
  • クレジットカード情報の確認・変更・削除(テイクアウト)

    クレジットカードの登録・変更方法は下記の通りです。 1.会員情報にアクセスし、「クレジットカード情報の登録/編集」を押下 2.パスワードを再入力してログイン 3.カードの登録・情報の変更が可能です EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3505
    • 公開日時:2020/06/05 17:47
    • 更新日時:2020/06/28 06:06
  • クレジットカードの決済処理タイミング(テイクアウト)

    クレジットカードの決済処理は、ご注文の受取日の当日または翌日に実行されます。 クレジットカード会社により、処理日が異なります。 クレジットカード利用明細上の利用日も、決済処理と同じく受取日の当日または翌日で記載されます。 サービス名である「EPARKテイクアウト」として記載されます。 店舗... 詳細表示

    • No:3498
    • 公開日時:2020/06/05 17:37
    • 更新日時:2020/06/28 06:09
  • 注文確認のメールが届かない(テイクアウト)

    下記をご確認ください。 1.ご登録メールアドレスが正しいか(誤入力の有無など) 2.迷惑メールフォルダに入っていないか 3.メールボックスが容量不足となっていないか 4.メールの受信設定(迷惑メール設定や受信拒否設定) ※受信制限をされている場合、弊社からのメールを受信で... 詳細表示

    • No:3504
    • 公開日時:2020/06/05 17:46
    • 更新日時:2020/06/28 06:06
  • 注文のキャンセル・変更の方法(テイクアウト)

    【キャンセルについて】 受取日時の4日前までマイページ>注文状況からキャンセル手続きができます。 例)受取日時が6月30日 12:30の場合、6月26日 12:30まで可能。 ※キャンセルされた場合は決済が取消処理され、料金は発生いたしません。  タイミングによってはお支払いの通知などが送られ... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2020/06/05 07:10
    • 更新日時:2020/06/28 06:15

  • 利用可能なクレジットカード(テイクアウト)

    下記のクレジットカードがご利用可能です。 ・VISA ・マスターカード(MasterCard) ※2020年2月20日以降、JCB、American Express、Diners Clubでの決済・新規登録は利用不可となりました。 ※デビットカードやプリペイドカードはエラーが発生するため、... 詳細表示

    • No:3495
    • 公開日時:2020/06/05 07:06
    • 更新日時:2020/06/28 06:10
  • EPARKポイントクーポンを使った注文をキャンセルしたときのポイント(テイ...

    EPARKにてお客様のご注文状況、キャンセルを確認し、予定していた受取日の翌週末から順次、ポイント付与の処理を行います。 ポイント返還までお時間がかかることがありますのでご了承ください。 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3488
    • 公開日時:2020/06/05 07:16
    • 更新日時:2020/06/28 06:13
  • キャンセル済みの注文の確認(テイクアウト)

    マイページの購入履歴で、各注文の状況を確認できます。 注文履歴には注文日を表示しています。 受取日を確認する場合は、詳細をご覧ください。 クレジットカード会社により、請求データが送信される場合があります。 キャンセル後、カード会社の規定より相殺されます。 ご契約のカード会社に... 詳細表示

    • No:3483
    • 公開日時:2020/06/05 17:51
    • 更新日時:2020/07/06 06:02
  • 「指定した日時の注文ができない」と表示(テイクアウト)

    下記のような場合に表示されるエラーです。 1.受取日時が休業日にあたる場合 2.受取時間の時間帯が、該当商品の注文数が受け入れ可能上限に達している場合 商品の在庫数と店舗の受取可能日時を、再度ご確認ください。 店舗により当日受付のみご利用の場合があります。 店... 詳細表示

    • No:3479
    • 公開日時:2020/06/05 07:05
    • 更新日時:2020/07/06 06:09
  • 注文をキャンセルした場合、利用したキャシュポはどうなりますか(テイクアウト)

    キャンセル操作が行われた翌日中に返還されます。 万が一キャシュポが返還されない場合は、下記を明記の上お問い合わせください。 ・該当店舗名 ・該当注文番号 EPARKテイクアウトに戻る 詳細表示

    • No:3503
    • 公開日時:2020/06/05 17:45
    • 更新日時:2020/06/28 06:07

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