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『 予約 』 内のFAQ

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  • 予約の方法(順番待ち受付)を教えてください。

    順番待ち受付は大きく2種類に分かれます。また店舗・施設毎、ご利用可能なサービスが異なりますのでご注意ください。 ※順番待ちをご利用いただけない店舗・施設もございます(詳しくはこちら) ■順番待ち: 原則、店舗・施設で1組以上待ちが発生している際にご利用いただけます。ス... 詳細表示

    • No:569
    • 公開日時:2016/07/30 14:56
    • 更新日時:2017/10/11 09:05
  • 予約(順番待ち受付)ができません

    EPARKファスパ掲載施設のなかでも、ご利用頂けるサービスに違いがござます。 予約ができないケースと補足説明を記載いたします。 ■順番待ちが発生していないケース 原則、施設で1組以上待ちが発生ている場合に「順番待ち」は使用いただけ、スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)、パソコンなどから... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2016/06/09 19:11
    • 更新日時:2016/11/25 18:15
  • 予約の確認方法を教えてください。

    「順番待ち」「日時指定順番待ち」をしていただいている間は、ご利用端末ごと以下の場所で予約状況のご確認をいただけます。 <スマートフォンの方> EPARK順番受付のマイページ上段に「現在の受付状況」という枠が表示されます。施設によって表示される情報は違いますが待ち組数や目安時間の... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2016/06/10 14:37
    • 更新日時:2017/10/11 09:06
  • 予約のキャンセル方法を教えてください。

    ご利用端末に合わせてご確認ください。 スマートフォン: マイページの上部にある[現在の受付状況]内にある[キャンセル]ボタンでお取消しいただけます。 パソコン: マイページ右側にある[現在の予約状況]から施設ページへ進み、[予約を取り消す]からお取消しいただけます。 フィ... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2016/02/16 21:52
    • 更新日時:2016/10/20 20:24
  • 順番待ち受付時間に間に合わないとどうなりますか?

    呼出時にご不在だった場合の対応は、施設・店舗によって異なります。30~60分の経過をもってキャンセルとさせていただくケース、ご不在だった時点でキャンセルとなるケース等、各施設・店舗毎で異なっております。順番待ち受付時に注意事項のご確認をお願いいたします。 なお、順番待ち受付後の呼出は、施設の混雑状況で前... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2016/08/17 18:53
    • 更新日時:2017/10/02 09:24
  • 順番待ち受付をしたあと、店舗・施設に到着したらどうすればいいの?

    店舗・施設によって違いはございますが通常は以下のようになります。 ■順番待ち受付をされた方 EPARKからの受付完了メールやマイページに記載されている受付番号、またはEPARKへご登録のニックネームにて順番にお呼び出しされます。来店後はご利用店舗・施設の待合スペースにてお待ちください。 ※呼出済みの... 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2016/12/17 17:05
    • 更新日時:2017/02/02 14:44
  • 予約の変更方法(EPARK(順番受付))

    受付済みの内容をお客様ご自身で変更することはできません。 当日・前日など日にちに余裕のない場合の人数変更に関しては、店舗・施設へご相談ください。 その他の場合のご変更(日にちに余裕がある、人数以外の変更)は、一旦キャンセルを行い、順番受付・日時指定受付の取り直しをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2016/02/15 13:09
    • 更新日時:2017/11/30 12:09
  • 順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の途中でEPARKの登録手続きに...

    順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の為にはEPARKへの会員登録が必要です。 ご希望の店舗・施設がお決まりでしたら「マイショップ登録」ボタンからお手続きいただき、会員登録完了画面から「店舗ページへ」を選んでいただき、順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)いただくとスムーズです。 EPARK... 詳細表示

    • No:718
    • 公開日時:2017/01/10 19:32
  • 店舗・施設のお気に入り登録できますか?

    気になる店舗・施設は「マイショップ登録」していただけます。 お気に入り登録、ブックマーク登録とお考えください。 <スマートフォンの場合> 施設・店舗の検索を行ってください。 ※検索方法についてはこちらをご覧ください 1. 検索結果一覧より、ご希望の店舗・施設の枠内にある「マイショップ登録」を選択... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2016/02/15 13:11
    • 更新日時:2016/08/31 18:29
  • 操作がわからないのでサポートセンターで代わりに日時指定受付(時間指定受付)...

    たいへん恐縮ですが日時指定受付(時間指定受付)の代行は致しかねます。何卒ご了承ください。 ※操作に関してはこちらをご参照ください ※webページだけではわからない際にはサポートセンター 0120-710-189(10:00-20:00 年中無休)へお電話ください(スマートフォンでしたらスピーカー通話にしていた... 詳細表示

    • No:717
    • 公開日時:2017/01/10 19:30
    • 更新日時:2017/03/08 12:41

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