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『 キャンペーン等 』 内のFAQ

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  • IQOSの購入受付時にフォームへ入力する内容について確認できますか。

    以下内容をご確認のうえ、正しくご入力ください。 ※フォーム記載内容の転載になります ■予約に関する注意事項について 予約に関する注意事項を熟読の上、ご了承いただけましたら「はい」を押して下さい。「いいえ」を選択された方の予約は告知なくキャンセルとさせていただきます。 必ずiQOS.jpの会員様と同...

    • No:797
    • 公開日時:2017/02/13 18:56
    • 更新日時:2017/03/24 20:37
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOSの購入に関しては、EPARKですべて対応してくれますか?

    EPARKサポートセンターではEPARKサービスを利用した購入受付に関するお問合せのみを承っております。 以下のような内容はEPARKサポートセンターではご案内いたしかねます。 お手数ですがIQOSカスタマーセンターへ0120-190517 (8:00-22:00 )へお問い合わせください。 ...

    • No:881
    • 公開日時:2017/03/10 19:14
    • 更新日時:2017/03/10 19:57
    • カテゴリー: IQOSストア
  • 購入受付が完了しているか確認できますか?

    【メールでの確認】 購入受付完了時は以下内容のメールが届きます。 例) 件名: [EPARK]将来順番受付確認 To: ご登録のメールアドレス Cc: IQOSストア ○○ ---------- 受付日:2017/mm/dd 部門:購入受付 呼出予定時刻:hh時mm分 予約に...

    • No:720
    • 公開日時:2017/01/24 18:58
    • 更新日時:2017/03/24 11:03
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOSキットの在庫があるか教えてください

    EPARKでの購入受付が完了した分については、当日店頭にてご購入いただけます。 ※ご入力内容に不備がある場合、購入受付いただいたご本人でない場合、当日ご指定の本人確認物をお持ちいただけない場合はご購入いただけません、ご注意ください

    • No:880
    • 公開日時:2017/03/10 19:10
    • カテゴリー: IQOSストア
  • EPARKでIQOSストアを検索しても「該当する店舗が見つかりません」にな...

    IQOSストアの店舗ページはIQOS公式サイトからでないと表示いただけないようになっております。EPARKへの登録とは別に、IQOSへの会員登録(無料)をいただくことでご覧いただけます。 ※IQOSキットの購入受付には「IQOSへの会員登録」「EPARKへの会員登録」の両方が必要です ■手順 1...

    • No:872
    • 公開日時:2017/03/08 19:36
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOSキットの代理購入はできますか。

    代理購入は受付けておりません。購入受付されたご本人様が、ご来店下さいますよう宜しくお願いいたします。

    • No:879
    • 公開日時:2017/03/10 19:00
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOSの購入受付手順を知りたいです。

    IQOSキットの購入受付には「IQOSへの会員登録」「EPARKへの会員登録」の両方が必要です ■ IQOS公式サイトでの会員登録方法 1.IQOS公式サイトに入り成人喫煙者確認で「はい」をクリック 2.画面右上の「ログイン/今すぐ登録」をクリック 3.「今すぐ登録」をクリック、会員登録済みの...

    • No:876
    • 公開日時:2017/03/08 20:16
    • 更新日時:2017/03/09 13:12
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOS購入時の公的証明書について

    ※2017年3月26日から必要な公的証明書が変更になります IQOSストアでのIQOSキット購入につきまして必要となる公的証明書が変更となります。 顔写真付きで氏名・住所・生年月日が確認できるものとして、 下記いずれかを必ずお持ちください。 ケース1:「運転免許証」 ケース2:「健康保険証」...

    • No:916
    • 公開日時:2017/03/24 20:35
    • カテゴリー: IQOSストア
  • 購入受付完了メールが届いていなくても購入できますか?

    購入受付が完了しているとわかる画面と公的証明書を店舗にてご提示いただき、受付情報・各種会員情報と公的証明書の内容が一致していれば購入可能です。 ※購入受付が完了しているとわかる画面 ・スマートフォンであればマイページでの受付情報の提示 ・パソコンであれば受付情報(受付完了状態での店舗ページ)の印刷物...

    • No:723
    • 公開日時:2017/01/24 19:07
    • 更新日時:2017/01/25 11:02
    • カテゴリー: IQOSストア
  • IQOSの購入受付ができない時間があるのですか。

    IQOSストアの一部店舗(銀座、原宿、名古屋、心斎橋、梅田)にて、購入予約の受付時間を下記の通り変更させていただきます。 お客様におかれましては、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【変更日】 2017年3月14日22時より 【変更内容】 毎日...

    • No:891
    • 公開日時:2017/03/07 20:46
    • 更新日時:2017/03/10 19:20
    • カテゴリー: IQOSストア

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