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『 有料オプション 』 内のFAQ

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  • 有料オプションについて教えてください。

    月額料金をお支払いいただくことで、EPARKがさらに便利にお使いいただけるサービスです。現在、次の2つの有料サービスがございます。 ※いずれもスマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)のみでご利用いただけるサービスになります。 <クーポンBOX 100円(税別)/月> 登録施設からのお知らせメー...

    • No:17
    • 公開日時:2016/02/15 12:51
    • 更新日時:2016/02/23 17:09
  • 有料オプションの解除ができません。(No.18の手順でできない場合)

    有料オプションが解除できないケースとして下記認証エラーの発生が確認されております。 該当されるお客さまは、お手数ではございますが、お問い合わせフォームより 「機種変更に伴う有料オプション解除希望」とご送信いただくか、 サポートセンター0120710189(10:00~20:00 年中無休)までお電話...

    • No:69
    • 公開日時:2016/02/16 19:18
    • 更新日時:2016/06/17 18:55
  • EPARKに会員登録しましたが、月額料金は発生しますか?

    EPARKは基本無料でご利用いただけるサービスです。 会員登録しただけで料金が発生することはありません。 別途「有料オプション」を登録するとサービスに応じた月額料金が発生いたします。 ※インターネットアクセスに伴うパケット通信費はお客様のご契約内容に従って発生いたします。 有料オプションについては...

    • No:20
    • 公開日時:2016/02/15 12:55
    • 更新日時:2016/02/23 17:13
  • 「お使いのEPARK IDには既に他の携帯端末で・・・」と出て有料オプショ...

    機種変更をされる方は以下の点をご確認頂いた上で、変更をお願い致します。 下記に当てはまらない方は、機種変更後も従来のID,パスワードでEPARKをご利用いただけます。 ■有料オプションをご利用の場合(携帯キャリア課金のお客様のみが対象になります。)  あらかじめ、ご利用中の端末にて有料オプションの解...

    • No:25
    • 公開日時:2016/02/15 13:00
    • 更新日時:2016/03/22 13:11
  • 有料オプションの解除方法を教えてください。

    ご利用端末にあわせて下記手順でお手続きください。 <スマートフォン> EPARKファスパ 各ページ右上の「メニュー」から「会員情報」→「有料オプション確認」でお手続きいただけます。 <フィーチャーフォン(ガラケー)> EPARKファスパ マイページ下段の「サポート」枠内にある「有料オプ...

    • No:18
    • 公開日時:2016/02/15 12:52
    • 更新日時:2016/12/19 12:37
  • 登録した「有料オプション」が利用できません。

    原因は4つ考えられます。 以下の方法で解決できない場合は「ご意見・ご要望」ページからお問合せください。 1. 有料オプションを契約した後に機種変更をした。 →有料オプションは使用開始時の登録アドレスと使用機種に情報が結びついているため、機種変更をいたしますと使用できなくなります。   お手数ですが...

    • No:23
    • 公開日時:2016/02/15 12:58
    • 更新日時:2016/09/24 18:45
  • 有料オプションに登録しているか確認する方法を教えてください。

    お客様の有料オプション登録状況は以下の方法でご確認ください。 <スマートフォン> EPARKファスパ 各ページ右上の「メニュー」から「会員情報」→「会員情報編集」からご確認いただけます。 有料オプションの登録がある場合は「プレミアム会員登録」枠内の「クーポンBOX」「EPARKコンシェル」の下に「登録済...

    • No:21
    • 公開日時:2016/02/15 12:56
    • 更新日時:2016/03/23 12:39
  • 有料オプションを解除したのに請求が発生します。

    ご利用月とご請求月にはズレがあります。 キャリア課金の場合、翌月末頃(キャリアにより異なります)のご請求になります。 クレジットカード決済の場合、3~4ヵ月後の請求になります。

    • No:19
    • 公開日時:2016/02/15 12:52
    • 更新日時:2016/02/23 17:11
  • クレジットカード情報を変更する方法を教えてください。

    お手数でございますが一度「有料オプション」の解除をして、再度ご登録ください。 ※解除方法については「有料オプションの解除方法を教えてください。」をご参照ください ※クレジットカード決済に関して、同月内の再登録で月額料金が重複することはございません

    • No:24
    • 公開日時:2016/02/15 12:59
    • 更新日時:2016/09/24 18:48
  • 有料オプションが利用できる環境を教えてください。

    スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)のみご利用が可能です。 ※一部の携帯キャリアで、Wi-Fi機能を使って通信していると利用できない場合があります。

    • No:22
    • 公開日時:2016/02/15 12:57
    • 更新日時:2016/02/23 17:16

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