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『 予約 』 内のFAQ

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  • 予約の方法(順番待ち受付)を教えてください。

    順番待ち受付は大きく2種類に分かれます。また店舗・施設毎、ご利用可能なサービスが異なりますのでご注意ください。 ※順番待ちをご利用いただけない店舗・施設もございます(詳しくはこちら) ※IQOSストアの購入受付に関しては次をご参照ください(スマートフォンの方、パソコン・タブレットの方) ■順番待...

    • No:569
    • 公開日時:2016/07/30 14:56
    • 更新日時:2017/03/23 20:25
  • 予約(順番待ち受付)ができません

    EPARKファスパ掲載施設のなかでも、ご利用頂けるサービスに違いがござます。 予約ができないケースと補足説明を記載いたします。 ■順番待ちが発生していないケース 原則、施設で1組以上待ちが発生ている場合に「順番待ち」は使用いただけ、スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)、パソコンなどから...

    • No:525
    • 公開日時:2016/06/09 19:11
    • 更新日時:2016/11/25 18:15
  • 予約の確認方法を教えてください。

    「順番待ち」「日時指定順番待ち」をしていただいている間は、ご利用端末ごと以下の場所で予約状況のご確認をいただけます。 ※IQOSストアの購入受付に関してはこちらをご参照ください <スマートフォンの方> EPARKファスパのマイページ上段に「現在の受付状況」という枠が表示されます。施設によって...

    • No:528
    • 公開日時:2016/06/10 14:37
    • 更新日時:2017/03/24 13:02
  • 予約のキャンセル方法を教えてください。

    ご利用端末に合わせてご確認ください。 スマートフォン: マイページの上部にある[現在の受付状況]内にある[キャンセル]ボタンでお取消しいただけます。 パソコン: マイページ右側にある[現在の予約状況]から施設ページへ進み、[予約を取り消す]からお取消しいただけます。 フィ...

    • No:94
    • 公開日時:2016/02/16 21:52
    • 更新日時:2016/10/20 20:24
  • 順番待ち受付時間に間に合わないとどうなりますか?

    呼出時にご不在だった場合の対応は、施設・店舗によって異なります。30~60分の経過をもってキャンセルとさせていただくケース、ご不在だった時点でキャンセルとなるケース等、各施設・店舗毎で異なっております。順番待ち受付時に注意事項のご確認をお願いいたします。 なお、順番待ち受付後の呼出は、施設の混雑状況で前...

    • No:576
    • 公開日時:2016/08/17 18:53
    • 更新日時:2016/08/18 09:05
  • 順番待ち受付をしたあと、店舗・施設に到着したらどうすればいいの?

    店舗・施設によって違いはございますが通常は以下のようになります。 ■順番待ち受付をされた方 EPARKからの受付完了メールやマイページに記載されている受付番号、またはEPARKへご登録のニックネームにて順番にお呼び出しされます。来店後はご利用店舗・施設の待合スペースにてお待ちください。 ※呼出済みの...

    • No:694
    • 公開日時:2016/12/17 17:05
    • 更新日時:2017/02/02 14:44
  • 予約の変更はどうすればできますか?

    一旦キャンセルを行い、再度ご予約をお願いします。 ※キャンセルの方法はこちらをご覧ください。

    • No:34
    • 公開日時:2016/02/15 13:09
    • 更新日時:2016/02/23 17:33
  • 日時指定受付(時間指定受付)の受付可能日程はいつ更新されますか?

    基本的に日次での更新を行っております。具体的な時間帯に関しては開示をすることで、その時間を中心にアクセスが増加してしまうことが懸念される為、さしひかえさせていただいております。何卒ご了承ください。

    • No:716
    • 公開日時:2017/01/10 19:20
  • 店舗・施設のお気に入り登録できますか?

    気になる店舗・施設は「マイショップ登録」していただけます。 お気に入り登録、ブックマーク登録とお考えください。 <スマートフォンの場合> 施設・店舗の検索を行ってください。 ※検索方法についてはこちらをご覧ください 1. 検索結果一覧より、ご希望の店舗・施設の枠内にある「マイショップ登録」を選択...

    • No:38
    • 公開日時:2016/02/15 13:11
    • 更新日時:2016/08/31 18:29
  • 順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の途中でEPARKの登録手続きに...

    順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の為にはEPARKへの会員登録が必要です。 ご希望の店舗・施設がお決まりでしたら「マイショップ登録」ボタンからお手続きいただき、会員登録完了画面から「店舗ページへ」を選んでいただき、順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)いただくとスムーズです。 EPARK...

    • No:718
    • 公開日時:2017/01/10 19:32

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