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『 予約 』 内のFAQ

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  • 予約の方法(順番待ち受付)を教えてください。

    順番待ち受付は大きく2種類に分かれます。また施設毎、ご利用可能なサービスが異なりますのでご注意ください。 ※順番待ちをご利用いただけない施設もございます ■順番待ち: 原則、施設で1組以上待ちが発生している際にご利用いただけます。スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)、パソコンなどから順番を...

    • No:569
    • 公開日時:2016/07/30 14:56
    • 更新日時:2016/12/16 12:49
  • 順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の途中でEPARKの登録手続きに...

    順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の為にはEPARKへの会員登録が必要です。 ご希望の店舗・施設がお決まりでしたら「マイショップ登録」ボタンからお手続きいただき、会員登録完了画面から「店舗ページへ」を選んでいただき、順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)いただくとスムーズです。 EPARK...

    • No:718
    • 公開日時:2017/01/10 19:32
  • 日時指定受付(時間指定受付)の受付可能日程はいつ更新されますか?

    基本的に日次での更新を行っております。具体的な時間帯に関しては開示をすることで、その時間を中心にアクセスが増加してしまうことが懸念される為、さしひかえさせていただいております。何卒ご了承ください。

    • No:716
    • 公開日時:2017/01/10 19:20
  • 順番待ち受付/日時指定受付(時間指定予約)の手続き中に画面が白くなって受付...

    特に人気の店舗・施設の受付が混み合っている際に、画面が白くなってしまうケースが確認されております。誠に恐縮ですが日時を改めてのお手続きをお願いいたします。

    • No:714
    • 公開日時:2017/01/10 19:16
  • 予約の確認方法を教えてください。

    「順番待ち」「日時指定順番待ち」をしていただいている間は、ご利用端末ごと以下の場所で予約状況のご確認をいただけます。 <スマートフォンの方> EPARKファスパのマイページ上段に「現在の受付状況」という枠が表示されます。施設によって表示される情報は違いますが待ち組数や目安時間の表示がある際は、「更...

    • No:528
    • 公開日時:2016/06/10 14:37
    • 更新日時:2016/12/16 13:46
  • 利用したい店舗の受付がいつもいっぱいでとれません。何か方法はないですか。

    非常にご好評いただいている店舗・施設ではすぐに受付可能枠が埋まってしまうケースもございます。日時指定受付(時間指定受付)の受付可能枠は日次で更新しておりますので、大変恐縮ですが日を改めてのご対応をお願いいたします。

    • No:715
    • 公開日時:2017/01/10 19:18
  • 予約のキャンセル方法を教えてください。

    ご利用端末に合わせてご確認ください。 スマートフォン: マイページの上部にある[現在の受付状況]内にある[キャンセル]ボタンでお取消しいただけます。 パソコン: マイページ右側にある[現在の予約状況]から施設ページへ進み、[予約を取り消す]からお取消しいただけます。 フィ...

    • No:94
    • 公開日時:2016/02/16 21:52
    • 更新日時:2016/10/20 20:24
  • 予約(順番待ち受付)ができません

    EPARKファスパ掲載施設のなかでも、ご利用頂けるサービスに違いがござます。 予約ができないケースと補足説明を記載いたします。 ■順番待ちが発生していないケース 原則、施設で1組以上待ちが発生ている場合に「順番待ち」は使用いただけ、スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)、パソコンなどから...

    • No:525
    • 公開日時:2016/06/09 19:11
    • 更新日時:2016/11/25 18:15
  • 順番待ち受付をしたあと、店舗・施設に到着したらどうすればいいの?

    店舗・施設によって違いはございますが通常は以下のようになります。 ■順番待ち受付をされた方 EPARKからの受付完了メールやマイページに記載されている受付番号、またはEPARKへご登録のニックネームにて順番にお呼び出しされます。来店後はご利用店舗・施設の待合スペースにてお待ちください。 ※呼出済みの...

    • No:694
    • 公開日時:2016/12/17 17:05
    • 更新日時:2017/02/02 14:44
  • 順番待ち受付時間に間に合わないとどうなりますか?

    呼出時にご不在だった場合の対応は、施設・店舗によって異なります。30~60分の経過をもってキャンセルとさせていただくケース、ご不在だった時点でキャンセルとなるケース等、各施設・店舗毎で異なっております。順番待ち受付時に注意事項のご確認をお願いいたします。 なお、順番待ち受付後の呼出は、施設の混雑状況で前...

    • No:576
    • 公開日時:2016/08/17 18:53
    • 更新日時:2016/08/18 09:05

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